Libro del Operador de Monitoreo de Alarmas

Luego de 20 años de intensa trayectoria y profesionalismo, en CEMARA informamos que está disponible a la venta, el "Libro del Operador de Monitoreo de Alarmas", escrito por empresarios del rubro, brindando conocimiento sobre el contexto Normativo, Legal, Comercial y Operativo, en el que se desarrolla la actividad de monitoreo.

TEMARIO:

Capítulo I - Conceptos del Derecho

El concepto del acto antijurídico (delito)

Clases de Responsabilidad

Principios de legítima defensa

Protección de datos personales

Capítulo II - Marco Normativo

Ley N° 12.297

Ley N° 1.913

Norma IRAM 4174 -4175-4176-4177

Estándar CEMARA 1001 -1002

Capítulo III - Sistemas de Alarma

Esquema de distintos tipos de vínculos de transmisión de señales desde el panel de control al centro de monitoreo

Seguridad Perimetral - Dispositivos

Alarma comunitaria monitoreada

Capítulo IV - Procedimiento de la central de monitoreo

Fase uno - eventos con riesgo sobre la vida de las personas

Fase dos - riesgos sobre los bienes

Fase tres - Fallas y alertas

Capítulo V - Normas de Comunicación

Autoridades públicas

Comunicación de la información

Normas de comunicación a los abonados, encargados y empleados.

Estructura de comunicación frente a los clientes

Capítulo VI - Atención al Cliente

¿Quienes son nuestros clientes?

Clientes externos - internos

La organización orientada al cliente

Calidad y actitud de servicio

Técnicas

Capítulo VII - El rol de la seguridad electrónica en el tránsito de la mercadería

Dispositivos

Sistema informático y cartografía

Programaciones - Alarmas, eventos, operativos

Desvíos de ruta

Declaraciones de la emergencia

Liberaciones

Seguimiento.

.............................................................

Este libro ofrece 200 páginas de conocimiento para operadores, jefes, dueños de empresas, personal de áreas comerciales.

CONSÚLTENOS!!

info@cemara.org.ar
+54.11.4383.9651